从网上怎么退火车票吗

100次浏览发布时间：2025-01-05 16:07:24

是的，可以通过以下步骤在网上退火车票：

打开浏览器，访问中国铁路客户服务平台12306的官方网站：www.12306.cn。

输入用户名和密码登录。

登录后，在首页或“我的12306”页面，点击“订单查询”或“已完成订单”选项，查看所有已购买的车票信息。

在订单列表中，找到需要退票的订单，点击订单号进入订单详情页。

在订单详情页，点击“退票”按钮。

系统会提示确认退票，进入确认（退票）页面，再次点击确认退票按钮。

系统会显示退票成功的提示信息，并发送邮件确认退票业务。

根据国家铁路局规定，退票手续费按照票款的比例收取，不同等级的列车退票手续费也不同。

在网上退票时，系统会自动计算手续费并显示在页面上，用户需要确认后才能进行退票操作。

退票后，购票款项会原路返回到用户的支付账户中。如果是使用银行卡支付的，需要等待银行处理时间，一般需要3-5个工作日；如果是使用支付宝或微信支付的，退款会自动返回到用户的支付账户中。

注意事项：

如果已经换取纸质车票或者距离开车少于30分钟，需要携带乘车人有效身份证件到车站售票窗口办理退票手续。

如果没有换取纸质车票且距离开车不少于30分钟，可以登录12306官网办理退票手续。

退票业务成功后，订单查询栏目里的车票状态会显示为“已退票”。

通过以上步骤，你可以顺利在网上完成火车票的退票操作。