京东货没到怎么退货

100次浏览发布时间：2025-01-05 23:20:45

如果您在京东购买了商品但尚未收到，可以按照以下步骤申请退货：

打开京东APP或网站，登录您的京东账号。

在“我的订单”中找到您想要退货的订单。

点击“申请退货”按钮，选择“商品未收到”作为退货原因。

填写退货信息，包括退货原因、退款方式等，并提交退货申请。

京东会对您的退货申请进行审核，审核通过后，退款将退还至您的原支付账户。

您可以通过“查看取消详情”来查看退货申请的进度，如果店家同意退货，退款将会到账，并且会有短信提示退款信息。

建议

提前沟通：如果您因为特殊原因需要取消订单，建议先联系卖家沟通，看是否可以拦截快递或拒收包裹，然后再进行退货申请，以节省时间。

保留证据：在申请退货时，保留好所有相关的沟通记录和凭证，以便在需要时提供。

希望这些信息对您有所帮助!如果有更多问题，可以联系京东客服寻求帮助。