当车险保险公司拒绝理赔时，您可以采取以下步骤来维护自己的权益：
首先尝试与保险公司进行友好协商，了解拒赔的具体原因，并尝试解决问题。
如果协商无果，可以向当地保监局投诉。
拨打保监会投诉电话12378进行投诉。
向中国保险业协会进行投诉。
如果保险合同中存在仲裁条款，可以根据条款向仲裁机构申请仲裁。
如果以上方法都不能解决问题，可以携带起诉状和身份证等资料到法院提起诉讼。
注意，车险理赔的诉讼时效一般为两年，需要在此期限内提起诉讼。
请确保在采取任何行动之前，详细了解保险合同条款和当地的相关法律法规。如有必要，咨询专业律师以获得更具体的指导和建议
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