如果您帮别人购买了火车票，想要退票，可以按照以下步骤操作：
打开铁路12306官方网站或下载铁路12306的官方APP。
登录后，点击页面下方的“我的”选项。
在“我的”页面中，选择“我的订单”或“订单”选项。
在订单列表中，找到“已支付订单”或“未出行订单”部分。
在未出行的订单中，找到您想退的火车票订单。
点击车票旁边的“退票”按钮或选择“退票”选项。
根据提示填写退票原因等信息，确认无误后提交退票申请。
提交退票申请后，等待铁路公司的审核。
审核通过后，退款会按照您原来的支付方式原路返回到您的账户。
请注意，如果对方已经取过纸质车票，可能需要对方亲自到车站人工窗口办理退票手续。
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