当遇到电梯问题时,可以通过以下途径进行投诉:
根据《物业管理条例》,住宅小区物业公司有权选择符合国家规定具有资质的电梯维修保养公司从事电梯的日常维护工作。如果物业未能妥善处理电梯问题,可以向房管部门物业科投诉。
电梯质量问题可以向技术监督局投诉或者立即拨打热线进行举报投诉。技术监督局负责监管和管理电梯的安全和质量。
如果电梯问题涉及质量问题,还可以向消费者协会或者质量监督部门投诉。
根据《特种设备安全法》,任何单位和个人有权向负责特种设备安全监督管理的部门和有关部门举报涉及特种设备安全的违法行为,接到举报的部门应当及时处理。
如果电梯问题涉及电梯质量,可以拨打12365热线进行举报投诉。
在投诉时,建议提供详细的问题描述和相关证据,以便相关部门能够更好地了解情况和处理投诉。如果电梯问题属于保修期内,可以联系开发建设单位负责维修;保修期限届满后,业主对专有部分负责维修、养护。
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