4月28日,星巴克中国正式宣布与五月天推出联名系列,主打夏日星冰乐饮品及限定周边杯具。同时,星巴克小程序上附有公告:“亲爱的顾客,由于目前APP访问量出现高峰,可能出现加载较慢及报错,建议您刷新尝试操作,感谢您的理解和支持。”
有网友质疑星巴克饥饿营销,还有人认为存在内部漏洞导致有黄牛提前拿到货源。28日下午,星巴克官方客服人员回应,针对此次抢购潮,星巴克并没有在饥饿营销。另外,对于是否存在黄牛提前拿到货源的情况,该工作人员称,目前没有核实到。
星巴克与五月天联名海报。图/星巴克
九派新闻注意到,相关产品上线后,星巴克App及小程序因瞬时访问量激增出现短暂卡顿,部分用户支付页面加载失败。不少消费者对此次联名的购买体验感到失望,与“五月天、星巴克”有关的词条冲上热搜。与此同时,在某二手交易平台,原价199元的玻璃吸管杯(515ml)被炒到399元,原价249元的不锈钢杯(360ml)被炒到999元。
星巴克官方客服介绍,由于商品库存有限,消费者先到先得,确实会有部分消费者购买不到的情况。但为了让更多的消费者购买到商品,目前已经进行了紧急补货。“我们的补货信息之后会通过微博、小红书的官方账号发布。”
星巴克与五月天推出联名杯具。图/星巴克社交平台
九派新闻记者 李韵聪
编辑 肖洁 吴迪
【来源:九派新闻】
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