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太原市民收发快递可享受“全流程无人化”

0次浏览     发布时间:2025-04-11 08:32:00    

可自动识别快递的智能货架、自助收寄件的无人值守驿站……这些场景,在身边越来越常见。4月10日,太原市邮政管理局工作人员向山西晚报记者介绍,从自动化、智能化到无人化,太原市邮政快递业新质生产力持续向“智”攀升。

太原市并州南路鼎太风华小区邮政自提点作为山西邮政首个24小时无人智慧驿站,实现了全流程无人化。驿站采用“人脸识别+智能货架+光源引导”技术,投递员扫描邮件后,系统自动分配货架位置并生成取件码,全程无需人工干预。

菜鸟驿站的“24小时亮灯守护”模式通过技术赋能,实现了用户便利性与运营效率的双重突破。用户可以根据灯条的亮灯和提示音迅速定位自己的包裹,取件变得极为方便快捷,服务体验得到质的飞跃。

菜鸟驿站太原西府国际店作为千票无人站,采用独特的无分区模式,日均处理包裹量高达1000件,站内共安装2000条灯条。据介绍,这个菜鸟驿站在空间布局上大胆创新,所有包裹集中存放于一个房间,不做传统的分区处理。人员配置大幅优化,工作时间也从原本的全职超10小时缩短至每日仅需 2小时。店面负责人表示:“现在工作变得更加轻松,过去传统驿站全依赖人工操作的束缚减少了,自己有更多时间兼顾网点经营和家务事了。”

快递公司的智能货架以技术驱动与模式创新,也成为快递末端降本增效和社区商业转型的核心基础设施。太原邮政相关工作人员介绍,这一技术采用物联网技术实现快递包裹智能化识别,支持多品牌物流轨迹回传,动态短信密码开箱技术确保包裹安全,降低快件误取概率。结合光源引导系统,货架自动分配包裹位置并生成取件码,入库效率达800件/小时,误差率低于0.1%。另外,智能货架替代传统货架,包裹遗失率下降90%,客诉量大幅降低,日均处理效率提升3倍。

太原市邮政管理局相关负责人表示,太原将持续推进人工智能与邮政快递业的深度融合,鼓励企业扩大无人值守驿站覆盖范围,解决寄递服务“最后一百米”难题,让更多市民享受便捷高效的邮政快递服务。


来源:山西晚报

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