“妈妈，妈妈，我们什么时候才能回家啊？”……相信每个带娃去银行办业务的宝妈，都经历过这样的“灵魂拷问”。对于活泼好动的孩子们来说，等待办理业务，简直就是一种煎熬。而宝妈们一边要安抚孩子，一边还要关注叫号信息，常常是手忙脚乱，心力交瘁。
然而，今天在农行无影山北路支行，却上演了暖心的一幕。一位宝妈带着两岁的宝宝来银行办理业务，宝宝在等候区坐了一会儿就开始坐不住了，在沙发上扭来扭去，时不时发出声响。
这时，大堂经理注意到了这一幕，变魔术般地从身后拿出几本色彩鲜艳的绘本，递给了宝宝。绘本里生动有趣的图画和故事，很快就吸引了宝宝的注意力，她安静地坐在沙发上，津津有味地看了起来。宝妈也终于松了一口气，可以安心地等待办理业务了。“真是太感谢你们了！”宝妈感激地对大堂经理说，“以前带宝宝来银行，总是担心她吵闹，影响其他人。这次有了这些绘本，宝宝可以安静地看书，我也能安心办业务了！”
这一暖心举措，不仅解决了宝妈们的实际困难，也体现了农行人性化服务的理念。相信在未来的日子里，农业银行会越来越“周到”，为特殊群体提供更加贴心、便捷的服务。
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