龟峰山“护娃记”：花海中让旅客安心

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 尹杰 邹金金）刚刚结束的“五一”假期，龟峰山5A景区的十万亩野生杜鹃花海迎来了赏花高峰。漫山遍野的杜鹃花竞相绽放，如天边绚丽的云霞，吸引着无数国内外游客前来观赏。在这片如梦似幻的花海中，除了回荡着赏花时的欢声笑语，还上演了一幕幕温暖人心的“护娃记”。

时钟回拨至5月2日上午，杜鹃花海观景台处人来人往，热闹非凡。正在此处巡逻的工作人员李哥，突然被神色焦急的刘女士拦住。原来，刘女士5岁的女儿不见了！李哥迅速反应过来，一边安抚着几近崩溃的刘女士，一边迅速将孩子的照片发至工作群：“女孩，粉色连衣裙，扎双马尾，身高约1.1米。”此时，小家伙正蹲在花丛边，聚精会神地观察一只蜜蜂采蜜，完全没意识到已经脱离了家长的视线，自己和家长已经走散了。

时间在焦急的等待中一分一秒流逝，每一秒都像重锤般敲打着刘女士的心。幸运的是，10分钟后，巡逻员小陈在花海栈道的转角处发现了小女孩。“孩子安全！正带往观景台。”小陈在工作群里发出的这条消息，瞬间让群里热闹起来。当小陈牵着小女孩的手出现在刘女士面前时，刘女士再也抑制不住内心的激动，眼泪夺眶而出：“太感谢你们了，要是没有你们，我都不敢想会怎么样！” 短短8分钟的寻找，紧张与焦急交织，而最终的团聚，让所有人都如释重负地松了一口气，也让大家真切感受到了那份浓浓的温暖。

在龟峰山，像这样帮助走失儿童与家人团聚的故事，还有很多。五一假期期间，共有16名走失儿童在工作人员和热心游客的共同帮助下，都平安重回父母身边。这背后，是龟峰山独特且高效的“守护网”在默默发力。

龟峰山景区构建了“空地一体”的防护体系，由“高空监控+智慧广播+无人机巡逻+人员网格”组成。所有工作人员都加入了覆盖全山的微信群，只要发现有孩子走失，照片就会立刻在群里传播。同时，全山几十处广播会同步启动，播报孩子的特征信息。巡逻员们手持扩音器，沿着游览线进一步扩散信息。高清监控设备和无人机也会在空中同步查找，不放过任何一个角落。而且，景区全岗位工作人员，从检票口的工作人员、观光车司机，到保洁员、保安、志愿者等，都配备了应急对讲机，实现了“发现-上报-定位-对接”全链条的快速响应。

在这场“护娃行动”中，不仅有景区工作人员全力以赴，还有许多热心的游客和特殊的“守护者”主动加入。一位正在执行航拍任务的摄影师说：“我们的高空视角能快速发现异常情况，顺手帮着找孩子，也算是航拍意外的‘副业’了！”航拍团队凭借独特的高空视角，为搜寻走失儿童提供了极大的帮助。志愿者们也穿梭在人群中，耐心询问、仔细寻找，用自己的行动传递着温暖与力量。

据统计，“五一”期间，龟峰山景区93%的走失儿童都在20分钟内被找回。上午11点（游客疲劳期）和下午3点（儿童午困期），以及杜鹃花海、索道等排队人员密集的地方，是走失事件的高发时段和地段。但正是因为有了这张严密的“守护网”，才让孩子们能迅速回到家人身边。

龟峰山的杜鹃年复一年地绽放，那漫山遍野的花海固然美丽动人，但比花海更让人难忘的，是那些穿梭在人群中的“护娃使者”。他们可能是时刻警惕、提醒你看好孩子的巡逻员，可能是热情为你指路、帮忙寻找孩子的志愿者，也可能是用航拍视角助力搜寻的摄影师。他们用自己的行动，守护着每一个家庭的欢乐与幸福。

这个假期，龟峰山景区的暖心服务远不止“护娃”这一项。景区工作人员还为游客寻找失物32次，帮助49位游客找到了走散的家人，实施应急救援28次，捡到游客物品并归还24次，甚至有司机深夜护送12位游客安全返程。龟峰山的热搜不仅是“杜鹃花海”，更是那一句句“孩子找到了”“物品找到了”带来的安心。在龟峰山，每一朵盛开的杜鹃花，都见证着这份温暖的守护；每一个孩子的笑脸、每一位游客的感激，都是对这份守护最好的回应。