邓先生住在呼和浩特市回民区水岸新巢小区,前段时间,他在小区地库里租了两个车位,但是没过多长时间,邓先生发现车辆的车漆被滴下来的水给腐蚀了,这是咋回事呢?
我们在小区地库看到,物业公司在邓先生租的车位上,挂了一块儿塑料布,而旁边的车位上,车主自己固定安装了一个遮雨棚。这些措施,都是为了避免车辆被上面滴下来的水腐蚀车漆。
邓禹 车主:下完雨之后车上莫名多了几个点状的、擦不掉的印记,就像硬币大小,(印记)会比周围的颜色更浅,但是有的地方导致车漆变成黄色,还有的地方像胶一样(擦不掉),各种各样的。
邓先生父亲的车停在附近的另一个车位上,我们观察发现,车顶位置有更明显,面积更大的一片损伤。
邓志坚 车主:摸上去有点涩,就跟有化学反应似的,大的有那么三处,小的就挺多的。
我们在地库看到,墙上有很明显的被水冲刷过的痕迹,墙根处残留着一些被水冲下来的腻子,附近的车位上也有水。那这些水是从哪来的呢?
邓禹 车主:物业给我的回馈说是楼上是一个小喷泉,说是小喷泉被关闭之后,没有防水的情况下,下雨之后(渗)下来的,但是这个水有一定的味道,颜色有时候是白色,有时候是黑色,不是正常的雨水。
关于车辆受损的问题,邓先生也和物业进行了沟通。
邓禹 车主:喷漆包括工时费还有车衣的更换费用,总体金额大概要七八千元,物业说是他们有保险公司,由保险公司进行赔偿,大概端午节前他们过来看过我的车辆,保险公司现在一直就说在核实在核实,但是迄今为止还没有收到保险公司的赔款,我的诉求主要先把我的车修了,然后保证车再停在车位上的时候,不要再发生这样的问题了,希望物业赶紧进行维修。
为什么地库顶端会漏水?这些水怎么会腐蚀车辆的车漆呢?之后我们也到小区物业了解了情况。
万经理 内蒙古泽信物业水岸新巢项目服务中心负责人:原来是商业(店铺门前)有一个喷泉,地产施工改造把这个喷泉池子扒了以后, 应该是把防水给破坏了,也没重新做,导致一下雨这个雨水就往下渗,具体是在土壤里产生了什么化学反应,咱们还确实不了解具体什么成分,但是以我们长期工作经验来看确实有这种情况。
那漏水的问题什么时候能彻底解决呢?
万经理 内蒙古泽信物业水岸新巢项目服务中心负责人:(维修)费用我们也了解了一下挺大的,让物业做确实挺难,大概要是重新做(防水)能解决,应该在两三万(元),我们现在还得推动地产让他们解决,前天(地产)又派了施工方来现场看了,具体没给咱们答复多会儿过来施工。
既然问题的根源在开发商那边,那为什么物业要承诺给车主赔偿损失呢?
万经理 内蒙古泽信物业水岸新巢项目服务中心负责人:地产现在也不在小区 对接也比较麻烦 ,咱们为了解决业主的损失的问题,物业这边已经上了公共责任险,所以说我们出于跟业主的关系也好,处理业主这个问题也好,物业主动报我们自己的保险了,现在保险对接(车主)损失这个问题 ,(车主)昨天刚提供过来损失报价,我们昨天也把报价给保险公司了,三到五个工作日,保险公司给回复具体损失,定损能定到多少钱 。
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