邓先生住在呼和浩特市回民区水岸新巢小区，前段时间，他在小区地库里租了两个车位，但是没过多长时间，邓先生发现车辆的车漆被滴下来的水给腐蚀了，这是咋回事呢？
我们在小区地库看到，物业公司在邓先生租的车位上，挂了一块儿塑料布，而旁边的车位上，车主自己固定安装了一个遮雨棚。这些措施，都是为了避免车辆被上面滴下来的水腐蚀车漆。
邓禹 车主：下完雨之后车上莫名多了几个点状的、擦不掉的印记，就像硬币大小，（印记）会比周围的颜色更浅，但是有的地方导致车漆变成黄色，还有的地方像胶一样（擦不掉），各种各样的。
邓先生父亲的车停在附近的另一个车位上，我们观察发现，车顶位置有更明显，面积更大的一片损伤。
邓志坚 车主：摸上去有点涩，就跟有化学反应似的，大的有那么三处，小的就挺多的。
我们在地库看到，墙上有很明显的被水冲刷过的痕迹，墙根处残留着一些被水冲下来的腻子，附近的车位上也有水。那这些水是从哪来的呢？
邓禹 车主：物业给我的回馈说是楼上是一个小喷泉，说是小喷泉被关闭之后，没有防水的情况下，下雨之后（渗）下来的，但是这个水有一定的味道，颜色有时候是白色，有时候是黑色，不是正常的雨水。
关于车辆受损的问题，邓先生也和物业进行了沟通。
邓禹 车主：喷漆包括工时费还有车衣的更换费用，总体金额大概要七八千元，物业说是他们有保险公司，由保险公司进行赔偿，大概端午节前他们过来看过我的车辆，保险公司现在一直就说在核实在核实，但是迄今为止还没有收到保险公司的赔款，我的诉求主要先把我的车修了，然后保证车再停在车位上的时候，不要再发生这样的问题了，希望物业赶紧进行维修。
为什么地库顶端会漏水？这些水怎么会腐蚀车辆的车漆呢？之后我们也到小区物业了解了情况。
万经理 内蒙古泽信物业水岸新巢项目服务中心负责人：原来是商业（店铺门前）有一个喷泉，地产施工改造把这个喷泉池子扒了以后， 应该是把防水给破坏了，也没重新做，导致一下雨这个雨水就往下渗，具体是在土壤里产生了什么化学反应，咱们还确实不了解具体什么成分，但是以我们长期工作经验来看确实有这种情况。
那漏水的问题什么时候能彻底解决呢？
万经理 内蒙古泽信物业水岸新巢项目服务中心负责人：（维修）费用我们也了解了一下挺大的，让物业做确实挺难，大概要是重新做（防水）能解决，应该在两三万（元），我们现在还得推动地产让他们解决，前天（地产）又派了施工方来现场看了，具体没给咱们答复多会儿过来施工。
既然问题的根源在开发商那边，那为什么物业要承诺给车主赔偿损失呢？
万经理 内蒙古泽信物业水岸新巢项目服务中心负责人：地产现在也不在小区 对接也比较麻烦 ，咱们为了解决业主的损失的问题，物业这边已经上了公共责任险，所以说我们出于跟业主的关系也好，处理业主这个问题也好，物业主动报我们自己的保险了，现在保险对接（车主）损失这个问题 ，（车主）昨天刚提供过来损失报价，我们昨天也把报价给保险公司了，三到五个工作日，保险公司给回复具体损失，定损能定到多少钱 。
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