“五一”长假刚过,四川九寨沟便收获网友点赞,一句“九寨沟的管理调度能力令人印象深刻”引发众多共鸣,其高效管理模式也吸引多个景区专程前来学习。究竟是什么让九寨沟在游客爆棚的情况下,依然能保持井然有序?让我们一探究竟。
“九寨沟确实是名不虚传,虽然人很多,但是景区服务很好,调度能力也很强,感觉游客的体验很好。”“虽然游客非常多,但景区工作人员的引导很到位,旅游大巴出行秩序井然,而且十分安全。” 游客们的真实反馈,道出了九寨沟的过人之处。
数据显示,今年 “五一” 假期短短5天内,九寨沟迎来超过15.49万名游客,创下历史新高。面对如此庞大的客流,景区却能将游客候车时间控制在3分钟以内,这份成绩单背后,是一系列科学且严谨的管理举措。
据九寨沟风景区工作人员透露,在硬件保障上,景区配备了380辆观光车与400多名司机。其中,300多名长期司机全年在岗,保障景区运营的稳定性;100多名季节性司机也均经验丰富,专门应对旺季客流。同时,景区实行“一车一驾驶员”制度,对所有观光车严格执行“七不出站,一日三检”的源头管理,进景区后还有安检人员在道路上进行路检路查,从源头上杜绝安全隐患。
在安全与调度管理方面,九寨沟景区对车辆执行严格限速,并安装GPS定位系统和车载视频,一旦出现超速、未按规定停靠、驾驶员驾驶时使用手机等违规行为,系统便会自动报警,确保车辆安全准点运行。此外,景区引入智慧旅游平台,依托300多个监控摄像头和基站数据,实时掌握各站点、景点的人流情况,以90秒发一辆车的频率,实现游客平均候车时间不超过3分钟的高效调度。
九寨沟凭借充足的资源保障、严格的安全管控和智能的调度系统,在 “五一” 大考中交出了一份亮眼答卷,为景区管理提供了优秀范本,也为游客带来了舒适、安心的旅游体验。
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