为缓解患者家属陪护压力,满足多元化护理服务需求,4月16日,昆明市第三人民医院召开1+X“无陪照护服务”推进会,宣布将安宁疗护中心成熟的无陪照护模式向全院推广,开启住院照护服务新篇章。
作为云南省较早开展安宁疗护服务的医疗机构,昆明市三院安宁疗护中心经过28年探索,已形成“症状控制+舒适照护+心理支持+人文关怀”的整合服务体系,建立起由医护人员、专业护理员、哀伤辅导师及志愿者组成的协作团队。此次全院推广的1+X模式中,安宁疗护中心的成熟经验作为“1”,为各临床科室“X”提供可复制的标准化模板。
“‘一人住院全家受累’的传统陪护模式已难以适应老龄化社会和群众就医新需求。”昆明市三院副院长白劲松表示,安宁疗护中心采用的“责任护士+医疗护理员”模式成效显著,此次推广将遵循自愿原则,优先覆盖特级、一级护理患者,旨在减轻家属陪护负担,提升患者就医体验。
护理部主任马云红详细解读了工作方案,明确提出构建“门诊陪诊—住院照护—出院随访”全流程闭环服务体系。她强调,各科室需协同推进,确保老弱残等特殊群体从入院到出院全程享受无忧的无陪照护服务。据介绍,该院医疗护理员均通过专业培训并持证上岗,在医护团队指导下提供24小时生活照护。同时,护理部联合医养结合部建立定期巡查与月度满意度考评的双重监管机制,切实保障服务质量。
此次1+X“无陪照护服务”的全院推广,是服务模式的创新升级,更是昆明市三院践行“以患者为中心”理念的生动实践。未来,医院将持续优化服务流程,加强多部门协作,为患者提供更专业、更温暖的医疗护理服务,探索应对老龄社会医疗照护挑战的新路径。(春城晚报 记者陶彦然)
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