家庭矛盾“打结”，婚姻辅导“拆线” 日照大嫂调解员巧当“解铃人”

生活的舞台上，家庭琐事错综复杂。

有一位绝症患者，丈夫对其不管不顾，甚至闭门不许她归家，绝望中，她拨通电话咨询离婚事宜。单素贞敏锐察觉其丈夫的行为或涉遗弃罪，通过努力，帮她争取最大权益，申请各类援助，让她重燃生活希望。

单素贞是日照市婚姻家庭指导中心的婚姻家庭辅导员。退休前，她是法官，着法袍、敲法槌，明断是非。如今，她凭专业知识和工作经验，在如乱麻般的婚姻家庭纠纷中精准找到关键症结，将“线头”一一理顺。

家庭是社会的基本细胞，家庭不和谐、不安定，便可能衍生诸多社会问题。在日照，有这样一支温柔而有力量的婚姻家庭辅导员队伍，她们努力解开婚姻家庭中的症结，构筑起社会矛盾的“解压阀”。

队伍中，3168名“人熟、地熟、情况熟”的大嫂调解员是“主力军”，无论田间地头还是农家炕头，都能看到她们为化解婚姻家庭矛盾而忙碌的身影；村网格员组成“联盟军”，如敏锐的“侦察兵”，凭借对基层情况的熟悉，实时捕捉着潜在的矛盾隐患；由223名心理咨询师与律师组成的“专业军”，凭借专业知识和实践经验，为错综复杂的案件提供精准解法；7792名“好媳妇”“好婆婆”则是“后备军”，她们化身调解助手，以榜样力量和生活智慧，进一步织密“调解响应圈”，确保每一处可能出现的家庭矛盾都能得到及时关注与妥善化解。

干了十年婚姻律师的郑平秀，也是队伍中的一员。与其他人略有不同的是，她不仅擅长调解婚姻家庭纠纷，还常为新人进行婚前辅导。近日，在日照蓝天广场婚庆文化产业园婚姻辅导站内，郑平秀向一位准新郎发问：“倘若日后你妻子和你母亲在孩子的教育问题上产生分歧，你怎么处理呢？”准新郎答道：“没事，我妈那边我能处理好。”听到准新郎的答案，郑平秀赞许地点点头，转而看向准新娘：“姑娘，恭喜你，你嫁对人了！同样的道理，以后要是你丈夫和你父母意见不一致，你也要像你丈夫那样，由你去协调好你父母那边。”

“婚姻是人生中的大事，婚前多了解一些相处之道，未来的日子便能少一些磕绊。”日照市东港区妇联副主席李明瑾介绍，2020年起，东港区便把婚前辅导列为为民办实事项目，如今东港区每年有4000多对新人领证，三分之一接受了婚前辅导。

统计显示，2022年起至今年3月10日，日照市婚姻家庭辅导员队伍共劝解申请离婚夫妻12957对，通过辅导，55%的夫妻实现劝和或暂缓离婚。开展婚前辅导培训活动221场次，参与人数达13983人。

“婚姻家庭辅导不是‘和稀泥’，我们不过分追求劝和率。有的家庭关系已然处于畸形状态，那么分开或许才是彼此解脱与新生的契机。”日照市妇联党组书记、主席薛惠敏表示，不论是离婚辅导、回访辅导还是婚前辅导，都是为让当事人以更理性、健康的方式去看待婚姻家庭关系，实现个人的幸福与社会的和谐。

为确保婚姻家庭纠纷化解工作“底气足”，近年来，日照将市、县两级婚姻家庭人民调解员案卷补贴纳入财政预算，做到应补尽补。村大嫂调解员的报酬实行工资和个案补贴相结合的方式。此外，已连续三年为婚姻家庭辅导员购买人身意外保险并发放补贴90余万元。

今年，日照市又将“大嫂调解”列入为民办实事项目。到2025年底，市、区（县）两级妇联计划建成8个综合性12338妇联维权服务中心，乡镇、村居建成100处12338妇联维权服务站点，全年举办幸福护航婚姻家庭大讲堂不少于100场，以更好满足妇女儿童和家庭多元维权关爱需求。

（大众新闻·大众日报记者 丁兆霞）