“五一”假期期间,河北高速集团京哈北线分公司以“保安全、提效率、优服务”为核心,统筹部署、精准施策,全方位筑牢安全保畅防线,实现了道路救援事故结案率100%,回访率100%,未发生投诉和责任曝光事件,圆满完成“五一”劳动节期间保畅任务。
智慧赋能,科技筑牢安全屏障。该分公司在重点路段配备专业维修团队与充足备品备件,实现设备故障“分钟级响应、小时级修复”。节日期间,累计开展隧道及外场机电设备巡检5次,修复通风、照明、消防等关键设备故障21处,确保设施运行稳定。创新加装太阳能警示灯带、自制安防预警装置,打造24小时安全等候区,结合实时路况预警系统,科技手段为安全保畅注入了“智慧动能”。
联勤联动,全域协同构建网络。建立了“路警企”三方联动机制,节前召开专题保畅协调会,制定了联合应急处置预案,在重点区域构建“15分钟应急响应圈”。增设2处机电维保应急驻点,实现了就近路段设备故障快速处置;监控中心24小时轮值,与一线巡查队伍形成“空地协同”,实时监测车流及设备状态。节日期间,累计联合巡逻17次,协同处置交通事故4起、故障救援10次,为司乘提供了良好通行条件。
服务提质,细节升级温暖旅途。各单位设置了便民服务台,配备应急药品、维修工具、充电设备等物资,新增防晒用品、路线手册、本地旅游指南等贴心物品,累计提供咨询帮扶800余次。开展“站区焕新行动”,深度清洁收费广场、车道等区域,清除卫生死角120余处,优化标识标线20余处,打造了“畅、洁、舒、美、安”的通行环境。
青年攻坚,青春力量彰显担当。节期,青年职工组建了“五四青年突击队”,24小时轮值开展隧道机电设备巡检,累计徒步巡查120公里,及时发现处置设备隐患5处。化身“暖心服务员”,为司乘提供路线规划、故障排查等服务,获现场点赞30余次,以实际行动践行五四精神,成为保畅一线的“硬核力量”。
京哈北线分公司以“智慧防风险、联勤保畅通、服务暖人心、青年勇担当”,圆满完成五一节期安全保障任务。下一步,京哈北线分公司将继续秉承“高速创造美好生活”使命,总结经验、优化机制,为公众出行提供更加安全便捷温度的通行环境。
(文/王建平、史诗)
(编辑:高勃/审核:句子)
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