文 | 唐辰同学
疯狂小杨哥在努力复出,但仍然艰难。
三只羊公司恢复正常经营是其中最为关键的一步,包括复播、品牌声誉恢复等。今年以来,三只羊为此做了不少努力。比如今年1月,旗下的“小杨臻选”在微信视频号做年货节直播,试探用户和舆论风口,但这场直播的效果并不是很理想。
此后,三只羊筹划自营App的进程就在加速,先后获得多个相关经营许可,其中就有食品经营许可证,可生产销售预包装食品,为推进自营模式做好了准备。
3月23日,合肥市联合调查组发布通告,“三只羊整改符合要求,具备恢复经营条件”。这意味着疯狂小杨哥和三只羊的相关问题,在程序上得到暂时解决。
但他的危机警报并未就此解除,当时我就提出,小杨哥复出之后,缓解危机的最可靠解法:重构供应链、做自营品、加强选品以及严控产品质量,把流量做实,与过去的“疯狂小杨哥”切割。
果不其然,官方许可恢复经营半个月后,4月8日,三只羊自营电商平台“小杨臻选”App正式上线。其定位为自营全品类商城,主打“源头直供、透明可溯源”,且“拒绝套路”“高性价比体验”。
图源:“小杨臻选App”截图
目前,“小杨臻选App”除了可以购买休闲食品、美妆护肤等六大品类商品,还支持短视频与直播功能。并且,还推出99元/年的会员卡,配套专属优惠、优先服务等权益,以及“省不够会员费用随时可退”等承诺。
上线当天,三只羊旗下主播就在该App上开启直播,以介绍直播机制、App会员等功能为主。即便是卖货,也是以产品展示为主,并没有太多的节目效果以及吆喝式带货,与大众印象里三只羊的风格十分不同。
除了搭建线上,小杨臻选在线下亦有布局。2023年9月,小杨哥已在安徽落地首家“小杨臻选”超市,主要销售小杨臻选的自营产品,并计划通过加盟扩大规模。不过,该线下超市仅为试点,截至目前并未进行规模化扩张。
有三只羊内部人士对媒体表示,自营商城有助于垂直整合供应链,通过深度参与产品研发、生产、质检等全流程管理,提升品控能力。他还提到,App只是三只羊业务板块之一,并非要放弃原有的直播带货渠道,未来三只羊仍将在抖音等公域平台开展直播业务。
这是“美诚月饼”掀起的连锁“翻车”事件带来的教训,疯狂小杨哥为此付出了惨痛的代价:三只羊支付的罚款和赔付金逼近亿元。“疯狂小杨哥”账号粉丝流失近2000万,三只羊旗下多个知名主播解约。并且,参考2022年近60亿、2023年预估150亿的GMV成绩,疯狂小杨哥及三只羊因长时间停播所造成的GMV损失更是一个不小的数字。
可以有一个合理的猜测,三只羊内部已经制定出完整的“复出”方案,并对每一个节点的安排,都有明确的规划。
小杨臻选“自营App+直播+会员付费”模式,也被认为是在“摸着东方甄选过河”:三只羊寄希望于独立APP和自营产品,减少对抖音等公域平台的依赖,强化私域运营,从而进一步提升品牌影响力,重构用户信任。
早在2022年8月,东方甄选就推出独立App,销售自营产品并支持直播功能,被视为东方甄选“脱离抖音”,加强自主经营能力的关键举措。基于俞敏洪的构想,东方甄选是一家正常的公司,而不是依附于某个平台,因为“基于外部的平台所建立起来的热闹的商业模式,是有很强的脆弱性的”。
目前,东方甄选主要营收来自于自营产品销售,该部分贡献率达 75.57%,带货服务收入占比不足三成。其中,东方甄选App的付费会员已突破25万人。即便董宇辉出走,东方甄选的主营业务并没有受到直接冲击。
在唐辰看来,三只羊“摸着东方甄选过河”,除了这层含义,还有一层比较深的意思,小杨哥在主动操作“去小杨哥化”,强化三只羊品牌,完成一次商业转型。这也是他经历“月饼劫”后的信任危机,必须与过去切割迈出的第一步。
图源:“疯狂小杨哥”历史直播截图
在这个层面上,疯狂小杨哥复播和复出就有着不同的意义。前者已经不存在合不合规的问题,他随时可以根据计划出现在直播间。但这离真正意义上的复出,还有很长的一段路要走。疯狂小杨哥真正复出,还要解决三个挑战:信任重构、人设重塑以及商业模式重建。
首先是信任重构。尽管三只羊试图以小杨臻选为切入点,为小杨哥复出吹风。但消费者信任的重建,以及旗下主播信心的恢复——去年9月的产品质量风波,还波及到“七老板”、“嘴哥”、“红绿灯的黄”等当家主播——都是他需要解决的大问题。
而且,与已经跑通模式并成规模的东方甄选相比,小杨臻选App刚刚起步,其能否获得消费者认可并重获信任,还要看三只羊能不能在自营产品、第三方产品的品控、价格力以及供应链上做好管理,在低价和品质之间找到平衡点。
其次是人设重塑。我曾开玩笑说,罚没,罚没,小杨哥“一罚就没了”。他的带货黄金时期也被“罚没”,其背后是一个大环境的变化:直播带货经过四年的野蛮生长,也进入调整期。以他走红的抖音为例,最近半年来,抖音大主播的成交额占比和影响力正在不断被店播、货架电商、中小主播稀释。
疯狂小杨哥“带货黄金时期”的一个特征就是反向带货,暴力测评,快手味儿十足,像极了荒诞的无厘头综艺现场。但搞笑、夸张的人设带货,副作用也显著:祸从口出、选品不稳。他也很难在短时间内带领团队搭建出靠谱的供应链体系。
他和三只羊旗下主播也难以在短时间内容在选品、讲品上和专业的采购比拼——京东做直播电商主打的差异点就是平台的采销们。比如小杨哥的大徒弟,也是他们力捧的“红绿灯的黄”,因带货某奢侈品牌化妆品而被批低俗。这一事件还一度波及小杨哥,致其过往低俗言论被翻出。
单纯依靠头部主播、网红流量以及低价的带货模式,已经逐渐被回归理性的消费者摒弃。复制过去的“疯狂小杨哥”很容易,但他们和三只羊以及消费者来说,并不友好:整改半年,还来这一套?
第三就是商业模式重建。天眼查数据显示,张庆杨(小杨哥)通过直接或间接控股,实际掌控企业超50家,商业版图横跨文化传媒、教育、农业、食品、旅游等领域。
比如三只羊(合肥)控股集团有限公司是集团母公司,负责战略投资与资源整合;合肥三只羊网络科技有限公司:直播业务主体,旗下拥有头部主播“疯狂小杨哥”(粉丝曾达1.2亿);合肥领头羊文化传媒有限公司:专注内容制作与IP孵化,旗下“三只羊剧场”持续产出短剧作品。
这个庞大的商业帝国是在短短三年里崛起的,并还在出海业务上发力。但高楼起得太快,发展一旦慢下来,就会暴露出各种问题。比如,三只羊近年因产品质量、虚假宣传等问题多次卷入司法纠纷。2025年初,公司仍以被告身份涉及多起案件,凸显高速扩张下的合规隐忧。
当前,小杨哥不仅要关注小杨臻选能否跑通“东方甄选”模式,也就是打通“直播引流—商城沉淀—会员复购”闭环,再进一步踏出“内容+消费”的生态链。更重要的是要考虑,建立在直播带货基础上的三只羊,能不能从流量依赖转向供应链深耕,把业务做“实”,成为一家更像“山姆”的企业。
这或是更有生命力和想象空间的商业路径,也能顺带着解决信任和人设问题。对三只羊来说,这就是一次“去小杨哥”的过程,以稳固自身的经营底盘。
这个模式一旦走顺,小杨哥过去多次试探退出直播的想法,也就不再是一个困扰他的抉择了。
参考资料:
北京商报,《自营App谋翻身 三只羊先过品控关》
唐辰同学,《疯狂小杨哥很难再“疯狂”,但必须与过去切割》
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